大家在掃碼交易過(guò)程中有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況？商戶已經(jīng)扣款成功，而自己的智能POS機(jī)卻沒(méi)有出小票?這個(gè)情況下交易是成功還是不成功呢？

毋庸置疑的是掃碼交易是以商戶扣款憑證為準(zhǔn)的，如果商戶確定扣款成功的話，那么這筆交易就是成功的，至于未出小票，我們可以用手工操作的方式進(jìn)行打印，具體方式是：

操作員進(jìn)入收單首頁(yè)，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，在交易查詢頁(yè)面點(diǎn)擊交易下圖中帶紅色感嘆號(hào)的訂單。

在交易詳情頁(yè)手動(dòng)點(diǎn)擊【查詢交易狀態(tài)】，每筆訂單可以手動(dòng)查詢 3 次；查詢成功則可以點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。

手動(dòng)點(diǎn)擊【打印憑條】，提示打印成功則小票會(huì)出票成功。

主要注意的是：POS機(jī)只能在沒(méi)有結(jié)算的情況下去手工操作補(bǔ)打小票，只要沒(méi)有結(jié)算，無(wú)論您已經(jīng)繼續(xù)下一筆交易了或是次日需要補(bǔ)打均可以這樣操作。